Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng pg988

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, pg988 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ, số tiền cược trung bình.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web, cookie phiên làm việc, dữ liệu nhật ký truy cập (log files).

pg988 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) để đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và thanh toán thưởng.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền (AML) và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, thưởng và sự kiện đặc biệt của pg988 (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

pg988 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nội dung trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ (hosting), bảo mật mạng, phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật và chỉ tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan chức năng: pg988 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

pg988 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp pg988 hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng pg988.

pg988 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với truy cập quản trị và tùy chọn cho người dùng thông thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (security audit) và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu (backup) tự động theo lịch trình và quy trình khôi phục thảm họa (disaster recovery) đã được kiểm định.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và chính sách quyền truy cập tối thiểu cần thiết (principle of least privilege).

pg988 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về tuân thủ tài chính và phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Lưu trữ tối đa 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Dữ liệu của bạn chủ yếu được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến các máy chủ ở quốc gia khác để đảm bảo tính liên tục và hiệu suất dịch vụ. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của pg988 đều tuân thủ các cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đơn vị tiếp nhận dữ liệu.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được công nhận quốc tế.
• Đảm bảo các quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.

pg988 nghiêm túc thực hiện nghĩa vụ bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 21 tuổi.

• Quá trình đăng ký bắt buộc xác nhận độ tuổi và pg988 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, pg988 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Cha mẹ và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ pg988 cần thông báo ngay qua email [email protected].

Nền tảng pg988 có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật của pg988 không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. pg988 không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài.

pg988 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và khu vực tài khoản người dùng của pg988.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg988 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của pg988. Đội ngũ chuyên trách bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

pg988 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu theo đúng thời hạn quy định:

• Xác nhận nhận yêu cầu: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phản hồi sơ bộ: trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Giải quyết hoàn toàn: trong vòng 15 ngày làm việc.
• Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày, có thông báo trước.